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B-Streamのシステム運用サービスでは、サーバシステムの管理だけでなく、サーバ上で動作するアプリケーションも含めてトータルな運用・保守をご提供します。システムの必要性に応じて24時間有人によるシステム監視サービスを組み合わせることも可能です。
また、B-Streamが開発したシステムの運用はもちろん、他社開発システムについても運用・保守を引き継ぐことが可能です。
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お客様毎にシステム開発／ネットワークのエキスパートを専任担当としてアサインすることで、サービス毎に対応がばらつく、担当者毎に話が違うなどのコミニュケーショントラブルをなくしています。また、専任担当がいることで、お客様のご要望を全て把握した上でのサポートやシステム改善を行うことが可能です。
また、多くのシステム運用の経験から、システムのパフォーマンス改善を得意としております。
システム・アプリケーション運用
お客様のシステムに合わせたシステム・アプリケーション運用設計を行います。また、週次・月次のシステムメンテナンス作業（ログ確認、セキュリティチェック、データバックアップチェックなど）もB-Streamの技術者が行います。
また、システムに関する技術的なご質問や確認依頼についても、システム運用の一環として対応しております。
システム監視
自社内で運用する監視システムによるシステム監視から、パートナー企業が提供する24時間365日の有人監視サービスまで、システムの規模・重要度に応じて最適なシステム監視サービスをシステム運用に組み合わせて構築・ご提供いたします。
データバックアップ・リカバリ
システム運用を行う上で、データの保全と復旧は最も重要な問題です。コンテンツデータ、データベース、OSを含むシステムデータについて、システムの規模、提供サービス内容、データの重要度に応じたデータバックアップを設計・構築して運用いたします。
また、問題が発生した際のリカバリについても、しっかりとした体制、リカバリ手順を構築することで、短時間でのシステム復旧を可能にします。
パフォーマンス改善
長期間の運用や予期しない利用者数の増大、データ量増大など、様々な要因によりシステムのパフォーマンスは劣化します。
パフォーマンスは、OS、データベース、アプリケーション本体の順にパフォーマンスへの影響度が高くなります。B-Streamでは、OSやデータベースのパフォーマンス測定・チューニングはもちろんのこと、自社のシステム開発ノウハウの活用により、アプリケーション内部のパフォーマンスボトルネックも調査・改善提案いたします。
オーエスエスブロードネット株式会社
